brak zdjęcia
Podstawy obsługi klienta
Dodane: 2019-07-16 :: Kategoria: Dziedziny Naukowe / Kursy i Szkolenia

Radzenie sobie w sytuacjach stresowych jest jedną z podstawowych umiejętności osób odpowiedzialnych za obsługę klienta. Umiejętność taką można nabyć poprzez odpowiednie ćwiczenia. MKSzkolenia prowadzi z powodzeniem od lat tego rodzaju wyspecjalizowane szkolenia. Profesjonalna obsługa klienta rozpoczyna się od właściwego zadbania o własny wygląd. Osoby uczestniczące w zajęciach zapoznają się z zasadami odpowiedniego dobierania stroju. Liczne przykłady pozwalają zrozumieć główne błędy w tym zakresie. Umiejętność odpowiedniej komunikacji z klientem jest kolejną umiejętnością doskonaloną w czasie szkolenia. Profesjonalna obsługa klienta to również odpowiadanie na nietypowe problemy klientów. Samodzielne znajdowanie rozwiązań oraz tworzenie alternatywnych propozycji daje klientowi poczucie właściwego podejścia ze strony osoby obsługującej. Szkolenia podnoszące kompetencje w tym zakresie są opłacalne dla firm, które kierują na nie swoich pracowników. Zadowoleni klienci stanowią najlepszą reklamę firmy.

Określ problem





Zobacz również:

Szeroki wybór specjalności na studiach
Szeroki wybór specjalności na studiach

W ofercie naszej uczelni można znaleźć profesjonalne studia dla nauczycieli na kierunku pedagogika. Zapewniamy, że wszystkie oferowane przez nas kursy i studia są bardzo atrakcyjne z uwagi na bogaty program oraz elastyczne warunki kształcenia. Bardzo dużym zainteresowaniem wśród naszych klientów cieszą się ...

Tłumaczenia tekstów dla każdego! Zobacz i ty!
Tłumaczenia tekstów dla każdego! Zobacz i ty!

Masz problem z przełożeniem tekstu na język ojczysty? Jeśli tak, to zobacz do naszej firmy. Zajmujemy się tłumaczeniem język z różnych języków na język polski i odwrotnie. Można u nas zamówić tanie i szybkie tłumaczenia. Angielski, niemiecki, francuski czy rosyjski to przykładowe języki, w których t...

Przygotowywanie zagranicznych wyjazdów językowych
Przygotowywanie zagranicznych wyjazdów językowych

Najlepszym sposobem na szybką naukę dowolnego języka obcego jest pobyt w kraju, w którym zdecydowana większość osób posługuje się nim na co dzień, we wzajemnych kontaktach społecznych. Wyjazdy językowe pomagające w sprawnym opanowaniu języka angielskiego, niemieckiego czy francuskiego organizowane są pr...

Prywatne przedszkola o szczególnej renomie
Prywatne przedszkola o szczególnej renomie

Każdy odpowiedzialny rodzic zrobi wszystko, by jego dziecko rozwijało się w jak najbardziej przyjaznym otoczeniu, gwarantującym pełen rozwój i satysfakcję z młodego życia. Na pewnym etapie dojrzewania latorośl posyłana jest do przedszkola, by tam uczyć się nowych rzeczy i przede wszystkim, przebywając w r...

Nauka angielskiego od dziś
Nauka angielskiego od dziś

Pewnie chcielibyśmy potrafić porozumiewać się płynnie w językach obcych. A najlepsze jest do tego posługiwania się tym na co dzień. Zatem powinniśmy wybrać dla siebie coś takiego jak filologia angielska, Śląsk. Przekonamy się, że jest tutaj odpowiednia uczelnia dla nas, gdzie niczego nam nie zabraknie. ...