brak zdjęcia
Podstawy obsługi klienta
Dodane: 2019-07-16 :: Kategoria: Dziedziny Naukowe / Kursy i Szkolenia

Radzenie sobie w sytuacjach stresowych jest jedną z podstawowych umiejętności osób odpowiedzialnych za obsługę klienta. Umiejętność taką można nabyć poprzez odpowiednie ćwiczenia. MKSzkolenia prowadzi z powodzeniem od lat tego rodzaju wyspecjalizowane szkolenia. Profesjonalna obsługa klienta rozpoczyna się od właściwego zadbania o własny wygląd. Osoby uczestniczące w zajęciach zapoznają się z zasadami odpowiedniego dobierania stroju. Liczne przykłady pozwalają zrozumieć główne błędy w tym zakresie. Umiejętność odpowiedniej komunikacji z klientem jest kolejną umiejętnością doskonaloną w czasie szkolenia. Profesjonalna obsługa klienta to również odpowiadanie na nietypowe problemy klientów. Samodzielne znajdowanie rozwiązań oraz tworzenie alternatywnych propozycji daje klientowi poczucie właściwego podejścia ze strony osoby obsługującej. Szkolenia podnoszące kompetencje w tym zakresie są opłacalne dla firm, które kierują na nie swoich pracowników. Zadowoleni klienci stanowią najlepszą reklamę firmy.

Określ problem





Zobacz również:

Przekłady językowe w dziesiątkach kombinacji
Przekłady językowe w dziesiątkach kombinacji

Przekłady językowe weryfikowane wieloetapowo, spełniające najwyższe branżowe standardy wykonywane są w biurze tłumaczeniowym Fatix, skupiającym się na indywidualnym podejściu do potrzeb każdego zgłaszającego się klienta prywatnego lub korporacyjnego. Niewygórowane ceny, ustalane ekspresowo i bezpłatnie...

Organizacja okresowych szkoleń BHP w Tychach
Organizacja okresowych szkoleń BHP w Tychach

Usługi BHP proponowane przez firmę Wod-Poz obejmują również organizację szkoleń wstępnych i okresowych, włącznie z kursami ochrony przeciwpożarowej. Głównym obszarem działalności tego profesjonalnie zorganizowanego zespołu specjalistów są Tychy oraz sąsiadujące z nimi miejscowości. Termin i zakres ...

Piękny stylowy pałac w Jabłonnej jako miejsce do organizacji wesel
Piękny stylowy pałac w Jabłonnej jako miejsce do organizacji wesel

Pałac w Jabłonnie to piękne miejsce, położone niedaleko Warszawy, w którym można organizować eleganckie przyjęcia, firmowe konferencje a także wystawne wesela. Mazowsze to teren działania wielu pięknych placówek hotelowych, ale Pałac w Jabłonnie to miejsce wyjątkowo oryginalne i warte uwagi. Dla klient...

Tłumaczenie z języka niemieckiego w ofercie firmy 123 Tłumacz
Tłumaczenie z języka niemieckiego w ofercie firmy 123 Tłumacz

Niemcy są naszym bezpośrednim sąsiadem i z krajem tym wiąże nas bardzo bogata wymiana ekonomiczne oraz współpraca w innych dziedzinach, na przykład naukowych lub samorządowych. Dlatego też bardzo potrzebne są w kontaktach z Niemcami profesjonalnie wykonywane tłumaczenia. Niemiecki jest językiem obcym mniej...

Podstawy obsługi klienta
Podstawy obsługi klienta

Radzenie sobie w sytuacjach stresowych jest jedną z podstawowych umiejętności osób odpowiedzialnych za obsługę klienta. Umiejętność taką można nabyć poprzez odpowiednie ćwiczenia. MKSzkolenia prowadzi z powodzeniem od lat tego rodzaju wyspecjalizowane szkolenia. Profesjonalna obsługa klienta rozpoczyna si...